"Телефон доверия"

«Телефон доверия» – комплекс организационных мероприятий и технических средств, направленных на взаимодействие с населением, создание дополнительных условий для своевременного реагирования на заявления, предложения по улучшению и совершенствованию деятельности Главного управления Министерства юстиции Российской Федерации по Свердловской области (далее – Главное управление), жалобы граждан, сообщения о противоправных действиях федеральных государственных гражданских служащих (далее – государственный служащий) Главного управления. При этом, предоставляется возможность анонимного обращения.

Основными задачами «телефона доверия» являются:

- своевременное рассмотрение поступивших по «телефону доверия» обращений граждан, а также направление их для рассмотрения в соответствующие структурные подразделения Главного управления;

- анализ и обобщение обращений граждан с целью выявления и устранения причин, порождающих обоснованные жалобы;

- реализация антикоррупционных мероприятий.

Прием сообщений граждан по «телефону доверия» осуществляется круглосуточно.

Соблюдается полная конфиденциальность полученного сообщения.

Государственные служащие принимают все необходимые меры для объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан, поступивших по «телефону доверия».